Dokumente hochladen und bezahlen

• Fällt für die Services von Mentorium Mehrwertsteuer an?
• Habe ich die Möglichkeit, mehrere Dokumente hochzuladen?
• Ist es auch möglich, nur einzelne Passagen eines Textes von Mentorium bearbeiten zu lassen?
• Ist es möglich, eine Rechnung zu erhalten?
• Ist es möglich, meinen Text zunächst in Teilen hochzuladen?
• Kann ich meinen Text auch am Wochenende und an Feiertagen hochladen und Mentorium beauftragen?
• Welche Bedeutung hat der Startpreis?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Mentorium an?
• Weshalb sollte reserviert werden (Vorteile einer Reservierung)?
• Wie viel MBs darf ein Dokument maximal haben, wenn ich es hochladen will?
• Wie viel Zeit muss ich für ein Lektorat und Korrekturlesen eines Textes einplanen?
• Wie wird der Textumfang definiert bzw. was ist eine Normseite?
• Wird ein Fixpreis (Festpreis) vereinbart?
• Woraus ergibt sich der Preis für gebuchte Services?

Bestellung oder Reservierung

• Ich habe meine Bestellung bzw. Reservierung unterbrochen. Wie kann ich sie wieder aufnehmen?
• Ich möchte mein Passwort ändern, wo kann ich das tun?
• Wie aktualisiere ich meine Nutzerdaten?
• Wie kann ich den Stand meiner Bestellung oder Reservierung einsehen?

Lektorat und Korrektur

• Auf welchem Weg erhalte ich meinen fertig korrigierten Text zurück?
• Für welche Texte kann ich bei Mentorium ein Korrekturlesen buchen?
• Gehört die Formatierung meines Textes automatisch dazu?
• Gibt es die Möglichkeit, zwischen britischem Englisch und amerikanischem Englisch auszuwählen?
• Gibt es eine Garantie, dass nach einem Lektorat und Korrekturlesen keine Fehler mehr in meinem Text sind?
• Handling von PDF-Dateien
• Ist das Lektorat bzw. Korrektorat einer wissenschaftlichen Arbeit legal?
• Ist es möglich, dass Mentorium auch die Quellenangaben in meinem Text prüft?
• Ist es sinnvoll, die korrigierte Version des Textes direkt und ungeprüft bei der Hochschule oder Universität einzureichen?
• Was ist der Unterschied zwischen der Korrekturmodus- und Final-Version der korrigierten bzw. lektorierten Arbeit?
• Was kann ich tun, wenn ich mit einem Service nicht zufrieden bin?
• Was wird beim Korrekturlesen an einem Text geändert?
• Was wird vom Lektor kommentiert?
• Welche Qualifikation haben Übersetzer von Mentorium?
• Welche Qualifikation hat ein Lektor von Mentorium?
• Welche Sprachen werden unterstützt?
• Wer lektoriert und korrigiert die englischen Texte bei Mentorium?
• Werden Arbeiten aus der Schweiz nach Schweizer Rechtschreibung lektoriert?
• Werden auch die Fußnoten mitbearbeitet und somit in die Zeichenzahl einberechnet?
• Werden inhaltliche Aussagen beim Lektoratsservice verändert?
• Weshalb ist Lektorieren lassen besser als das Korrektorat?
• Wird beim Umschreibeservice neuer Inhalt erzeugt?
• Wird im Lektorat auch auf eine gendergerechte Sprache geachtet?

Annahme unserer Korrekturen

• Warum kann ich die Änderungen des Lektors nicht sehen?
• Was kann ich tun, wenn Word abstürzt, während ich Änderungen annehmen oder ablehnen möchte?
• Wie bringe ich die roten Linien in meinem Text zum Verschwinden?
• Wie kann ich die Kommentare sehen, die der Lektor am Text für mich gesetzt hat?

Plagiatsprüfung

• In welchen Sprachen funktioniert die Plagiatsprüfung?
• Sehen Bildungseinrichtungen, dass meine Arbeit von Mentorium auf Originalität geprüft wurde?
• Warum ist eine Quelle in meinem Literaturverzeichnis als Ähnlichkeit markiert?
• Was bedeutet ein Gesamtscore von 100 %?
• Was ist der Gesamtscore?
• Was mache ich mit einem übereinstimmenden Zitat?
• Was mache ich mit einer gefundenen Ähnlichkeit?
• Welche Dateitypen sind für die Plagiatsprüfung geeignet?
• Welche Plagiatssoftware nutzt Mentorium und bin ich damit an meiner Hochschule sicher?
• Welche Quellen werden in einer Plagiatsprüfung verwendet?
• Wie hoch sollte der Gesamtscore sein?
• Wie kann ich Dokumente für eine Plagiatsprüfung einreichen?
• Wie lang dauert eine Plagiatsprüfung bei Mentorium?
• Wird mein Text in einer Datenbank abgespeichert?
• Wo werden meine Dateien bei einer Plagiatsprüfung zwischengespeichert und sind meine Daten sicher?

Datenschutz

• Kann ich eine einzelne Bestellung auch wieder löschen?
• Kann ich mein Kundenkonto wieder löschen?
• Wie geht Mentorium mit extrem vertraulichen Dokumenten um?
• Wie lange werden meine Daten und Dokumente gespeichert?

Grafikservices

• Was ist ein dynamisch aktualisierbares Verzeichnis (Inhaltsverzeichnis, Tabellenverzeichnis, Abbildungsverzeichnis)?
• Was kann man mit Dokumentvorlagen (Wordvorlagen, Vorlagendokumente) anfangen?
• Was sind Formatierungsvorschriften (Vorgaben zur Formatierung) und wofür werden diese benötigt?
• Was wird von Mentorium benötigt, um eine Powerpoint-Präsentation erstellen zu lassen?
• Was wird von Mentorium benötigt, wenn Grafiken oder Tabellen erstellt werden sollen?
• Was, wenn ich keine konkreten Vorschriften zur Formatierung habe?
• Welche Auflösung sollten Grafiken bzw. Abbildungen haben?
• Werden bei einer Formatierung auch die Abbildungen, Grafiken und Tabellen optimiert bzw. neu erstellt?
• Werden im Zuge der Formatierung auch Fußnoten, Quellenverzeichnis und Literaturverzeichnis angepasst?
• Weshalb lohnt sich eine professioneller Formatierungsservice durch Mentorium?
• Wird der Anhang ebenfalls formatiert?

Audio-Services

• Ist die Beauftragung einer Transkription legal bzw. erlaubt?
• Welche Audio-Aufnahmen werden typischerweise transkribiert?
• Welche Sprachen werden bei der Transkription unterstützt?